おたのしみさまです。ブログをご覧いただきありがとうございます。
尼崎塩元帥、小倉です。
先日、月に一回の店舗会議が営業終了後に行われ、
今回は、何とサプライズゲスト！
総社店の古家店長が尼崎の会議に来られました。
総社店と言えば、私のルーツ＝故郷も総社なんです
そして、塩元帥入社のきっかけも総社店に憧れ、尼崎で再度塩元帥に出会い
意を決しての転職、入社となりました。
総社店、古家店長とのただならぬ御縁を感じます。。。
古家店長と言えば、尼崎店出身で、昔をよく知るメンバーがたくさんいるんです！
「古家店長に○○教えて頂きました。」
「古家店長、尼崎の時○○でしたね。笑」etc
和やかなムードで、昔の思い出を語りながら店舗会議がスタートしました。
今回の店舗会議で、たくさんの時間を使って話し合われた議題二つ
「一礼について」
「キツイ言われ方をしたら、その人はどうなるか？」
「一礼について」は、
「一礼」は今、わたしたちにとって一番大切な事で、
それをより積極的に日々取り組んだ結果
どうなったか？
○お客様と心が通じる気がした。（すごく良い反応を頂いた）
○自分がより楽しく、積極的に仕事できるようになった
○お店の一体感が増した
積極的に取り組んだ結果が、また良い結果を生み出す
良い事しか生み出さない、この取り組みを
一時的なものではなく、継続して取り組んでいきます！
「キツイ言い方をしたら。。。」については、
○自信がなくなる
○萎縮する
○仕事が楽しくなくなる etc…
悪いスパイラルに陥ってしまい、悪循環です。
現在、塩元帥グループ全店では、
「怒らない指導法」というものに取り組んでいます。
～店長より～
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変わってほしい人がいたら、自分が対応を変えれば
必ず相手が変わってくれる
スタッフに愛をもって接して行ってほしい
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このことについて今後も全員で、真剣に全力で取り組んでいきます！
最後に古家店長から、古家店長がめざすお店づくりと、
現在の尼崎に聞きたい事についてお話をして頂きました。
総社店は、
「笑顔でいっぱいのお店にしたい」
「真剣な中にもスタッフ同士が仲良く、笑顔で働いて欲しい」
尼崎店に聞きたいことは
「尼崎のいいところは何ですか？」でした
スタッフの回答は
○仕事を「任される」ところ
○お店、店長の事が好きで、その考えが浸透しているところ
そのためには、まず私自身から今日この会議で学んだことを実践して行きます！
と力強いお言葉を頂きました！
横尾店長からも、「どんどん尼崎を頼ってください！」
と、同じ釜の飯を食った仲間にエールを送って
会議は時間を押しての大盛況でした。
古家店長、遠方よりわざわざ来て頂いてありがとうございます
次回は、尼崎のスタッフみんなで総社に伺います！