こんにちは。
伊川谷塩元帥より木村＆前川がお送りします。
今回は塩元帥全店に設置してある
お客様アンケートをピックアップいたします！！
アンケート用紙はカウンター席やテーブル席に備えてあります。
料理が提供されるまでの待ち時間やお食事後に
ご記入下さるお客様が多く、アンケートにチェックを
入れるだけでなくコメント欄にも
店内の雰囲気やスタッフの接客についてや料理の感想
そして要望や改善案などバラエティーに富んだお声をいただいてます。
感じた事を率直にご記入下さり本当に感謝、感謝です。
そして先日、伊川谷塩元帥では各席にアンケートへご協力お願いＰＯＰ（上写真）を
作成し貼り出した所、うれしい変化が起きました。
コメント欄だけでなく、一生懸命なスタッフ名をご記入下さるお客様が増え
伊川谷店のスタッフのモチベーションは上がり続けています。【現在進行形】
まさにお客様の声が宝となって、仕事へ取り組む姿勢にも影響を与えてくれてます【感謝】
アンケートのお声は毎日全スタッフが目を通しています。
先ほども、一日に２人のお客様から自分の名前を書いてもらったスタッフが
『一日に２枚も自分の名前を書いてくれるなんて、すごくうれしい」といって
写メを撮って記念にしてました（汗、、汗）
このように一生懸命だったスタッフ名に記入があるとテンションＭＡＸなのです！！
名札の名前が見えにくいなど、あるかもしれませんが
『めがねの人』とか「白いタオルの人』とか特徴だけでも書いていただけるだけで
大丈夫です。是非、ご協力お願いします。
そして、アンケート用紙のコメントを読んだスタッフは
店長からアルバイトさんまで
感謝の気持ちを込めてお礼状を書きます。
お礼状にも、人それぞれのイロが出て筆ペン派の方や
色鉛筆でキャラクターを書かれる遊び心のある方やボールペン派など
本当に色々です。
各自１日１~２枚のお礼状を書いてますが、「塵も積もれば山となる」では
ありませんが「感謝も積もれば大感謝」で月に約３００枚のお礼状が
伊川谷塩元帥より発信されてます。
この感謝の気持ちを届けてくれる郵便屋さんにも感謝です。
私もこの後、２枚のお礼状を感謝の気持ちを持ち書きたいと思います。