あたりまえ)^o^(

attachment00 (5)いつも、ブログをご覧頂き、ありがとうございます(*^_^*)
伊川谷店、木村です。
今回は、あたりまえについてのお話をさせていただきます!
*あたりまえ*を、その人の*普通*とします。

普通って、何気ない言葉ですが、人によっての普通(基準)は、様々です。
靴を、揃える。
ゴミを、ゴミ箱に捨てる。
使ったものは、元に戻す。
これは、 普通ですか?
これは、小学校で学ぶ程度です(^_^)
しかし、1つの組織の中でも、これをできていない人は、実際にいます。
そういった方にとっては、これも普通でなかったりもします。
そんな様々な人が一つの組織として共存し、向上できるようにしているのが、ルール(規則)です。
これは、組織1つ、1つによって目的が違う分、ルールも多少なり異なります!
塩元帥にも、いくつものルールがあります。
例えば、
大きな声で、笑顔で接客します。
安心して召し上がれる料理を、提供します。
これは、あたりまえです。
しかし、それは誰が決めるのかと言うと、自分以外の方々です。
実際のお店に行ったとき、スタッフの声を聞いた方々が、活気ないと感じたり、接客態度がよくないと感じた方がおられると、いくらその本人ができているつもりでも、これは、できていないことになってしまいます。
このことについて毎日、塩元帥では、テーブルに設置してあるアンケート用紙にお客様が貴重な御意見を、ご記入いただけることで、日々改善し、あたりまえのレベルを向上させています(^^♪
                                                                                                                            ここでは、そういった意識レベルをスタッフ1人、1人あげていくことで、お客様にも、働いているスタッフ同士にも少しでも満足していただけると思い、日々精進しています。
これからも、伊川谷塩元帥をよろしくお願いいたします!
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