指差し確認でミスが減少しました!


いつもブログをご覧頂きありがとうございます(^-^)
長浜塩元帥の北川です。

私事ですが、子供も4月からピカピカの1年生になります。
私も入社させて頂いてから、あっという間にもうすぐ2年を迎えます。

入ったばかりの頃はミスが多くて皆さんに迷惑をかけてばかりでした。
どうしたらミスがなくなるかを考えたら
まず、お客様が注文された商品を確実に提供できるように復唱したり、聞き間違いがないように指差し確認を始めました。

お会計の時も間違いがあると大変失礼なので、伝票の読み上げとレジのディスプレイの指差し確認をして
ミスを減らすことが出来るようになりました。
これからもミスゼロの営業を目指していきます。

最後までご覧頂きありがとうございました。