いつもブログをご覧いただきありがとうございます。
明石店の堀です。
私達スタッフは営業終了後に、必ず見る物があります。
それは、お客様にご記入頂きましたアンケートです!!
お客様からのご指摘、アドバイスがあれば、朝礼や終礼で話し合います。
改善出来る事は即実行！日々の営業に活かしております。
お褒めのお言葉や、励ましのお言葉を頂いた場合も、スタッフで共有します。
お客様に喜んで頂ければ、私達も元気になり、常に笑顔でいられます。
私は入社して、2年6ヶ月になるのですが、1番嬉しかったアンケートは「お冷やを置く動作にも気持ちが伝わっていました」と書いて頂けた事です。
かなり前に頂いたアンケート
なのですが。。。
その時の自分を常にイメージし、今後もお客様とスタッフに喜んで頂けますように、アンケートを活かしていきます！！