〈繁盛店で在り続けるために〉餃子の焼き加減

お楽しみ様です(*^▽^*) 兵庫県豊岡塩元帥 瓜生島です。

以前、お客様から餃子の焼き色が薄いとご指摘を頂きました。かと思いきや、とあるお客様からは焼き色が濃すぎるとのご指摘も頂いた事もあります。もちろん、お客様によってお好みはあるかと存じます。。また、焼場に入っているスタッフによってもベストな餃子の焼き色と思っているその焼き目も、微妙に違いがあるというのが現状でした。これはよろしくないと言う事で、以下のようにしてこの問題を改善することにしました。 P1050414

焼場の鉄板の上に見本となる写真をでかでかと貼り、焼場に入る人がいつでもチェック出来る様にしました。この焼き目、焼き色なら、万人受けする事でしょう!と、思い営業していたある日・・・下記のようなアンケートを頂きました。P1050416

今回とても良かったです。とのお言葉、改善した甲斐がありました。小さなことかも知れませんが、小さな事を見逃さずに行動する人は、大事(おおごと)になる前に対処できますが、小さな事を疎かにする人は、大切な物(ここではお客様でしょうか)を失うと聞いたことがあります。これからも改善できることをなるべく早く、確実に実行していきます。これらの積み重ねが繁盛店を造り出すことに繋がると信じて・・!!

 

securedownload                           平成28年3月30日14時 撮影